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Dès que votre commande est passée, son montant est prélevé sur votre compte. Pour annuler votre commande, merci de nous contacter et nous vous rembourserons directement sur votre compte. Des retours faciles : si un article ne vous convient pas, il suffit de nous le retourner pour un échange ou un remboursement.

Les paiements suivants sont acceptés:

Carte de crédit
Vous pouvez payer par Visa Mastercard et American Express. Les cartes Visa et Mastercard sont vérifiées par un code sécurisé. Le paiement est débité de votre carte une fois que vous passez la commande.

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Vous pouvez payer par application de paiement : via Paypal, Alipay, Apple pay (mobile) et Android pay (mobile).

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Le paiement est donc sécurisé par les partenaires en charge de gérer les transactions financières.

 

La commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par le service bancaire.


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Pour plus de détails sur votre droit de retour de 14 jours merci de vous rendre dans la section politique de retour du site. Cette section détaille vos droits d’annulation statutaires.

Vous avez le droit d’annuler votre achat et de recevoir un remboursement complet si vous nous notifiez par écrit comme indiqué ci-dessous que vous exercez ce droit d’annulation au plus tard quatorze jours ouvrables (excluant les week-ends et jours fériés) au lendemain de la réception de vos biens.

Pour exercer ce droit d’annulation:
Contactez-nous par email à boutique@jacquemus.com

Suivez les instructions de retour énoncées dans la section Retours et échanges de ce site.

Merci de noter que si les articles retournés sont abîmés ou s’ils ne sont pas retournés, nous serons en droit de vous demander une compensation pour les pertes pouvant être occasionnées.

Si vos articles sont défectueux ou ne correspondent pas à la description donnée sur le site, nous vous rembourserons le montant de votre commande pour ces articles. Pour plus d’informations à propos du retour de vos articles vers nos entrepôts, merci de vous référer à la rubrique Politique de retour de ce site.

Nous recommandons que les marchandises retournées soient expédiées via une livraison traçable assurée pour votre protection.

Parfois, une commande ou une partie d’une commande peut être annulée par notre système pour différentes raisons. Notamment pour les raisons suivantes :

• Article(s) non disponible
• Difficulté à traiter vos informations de paiement
• Impossible d’expédier à l’adresse fournie
• Une commande en double a été placée

Si nous annulons votre commande, vous recevrez un e-mail qui expliquera la raison de l’annulation. Vous ne serez pas facturé pour les articles annulés. Si vous êtes intéressé par des produits alternatifs contactez-nous par email à boutique@jacquemus.com ou par téléphone au +33 (0)1 42 99 61 70