Como posso saber qual é o meu tamanho?
Consulte o nosso Guia de tamanhos disponível no nosso site para cada produto ou contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente através do endereço customercare@jacquemus.com, que terá todo o gosto em ajudar.
Se um produto não estiver disponível em stock, quando ficará novamente disponível?
Na JACQUEMUS, oferecemos uma ampla seleção de produtos da nossa coleção mais recente e o nosso stock é atualizado regularmente. Se o artigo que pretende comprar não estiver disponível, sugerimos que contacte os nossos Revendedores ou que se inscreva no nossa lista de espera (disponível na página de informações sobre o produto).
Posso receber uma notificação quando o produto ficar novamente disponível?
Se o artigo que procura não estiver disponível para compra, pode sempre inscrever-se na nossa lista de espera para receber uma notificação quando ficar novamente disponível.
Como posso saber se a minha encomenda foi processada corretamente?
A sua encomenda encontra-se confirmada assim que receber o e-mail de confirmação com todas as informações necessárias. Vai receber um segundo e-mail com informações de acompanhamento assim que a sua encomenda for expedida.
Posso cancelar ou alterar a minha encomenda?
As encomendas efetuadas no site JACQUEMUS.com não podem ser canceladas nem alteradas. Contudo, pode sempre devolver a sua encomenda depois de a receber, caso mude de ideias.