¿Cómo puedo saber mi talla?

Consulte la Guía de tallas disponible en nuestro sitio web para cada uno de los productos o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a customercare@jacquemus.com, que estará encantado de ayudarle.

Si un producto está agotado, ¿cuándo volverá a estar disponible?

JACQUEMUS le ofrece una amplia selección de productos de nuestra última colección, y nuestras existencias se actualizan periódicamente. Si el artículo que desea adquirir no está disponible, le invitamos a ponerse en contacto con nuestros minoristas o suscribirse a la lista de espera (disponible en la página de información del producto).

¿Puedo recibir una notificación cuando el artículo vuelva a estar disponible?

Si el artículo que busca no está disponible, siempre puede registrarse en la lista de espera para que le avisemos cuando el artículo vuelva a estar disponible.

¿Cómo puedo saber si mi pedido se ha tramitado correctamente?

Su pedido estará confirmado cuando reciba el correo electrónico de confirmación con toda la información necesaria. Una vez enviado el pedido, recibirá un segundo correo electrónico con la información de seguimiento.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Los pedidos realizados en JACQUEMUS.com no pueden cancelarse ni modificarse. Tenga la seguridad de que siempre podrá devolver su pedido una vez recibido si lo desea.