Versión actualizada el 09/07/2024

De conformidad con el Estatuto n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificado y el reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos (en adelante, el «RGPD»), la Empresa informa a cualquier Usuario que acceda a los servicios ofrecidos en el Sitio de su compromiso de cumplir con la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos que el Usuario deberá proporcionar en el Sitio o en las tiendas.

Todos los datos personales que identifiquen al Usuario directamente (en particular, sus apellidos, nombre, datos postales, electrónicos o telefónicos) o indirectamente se consideran datos confidenciales y se tratan como tales, a reserva de las modificaciones del marco jurídico relativo a la calificación de los datos personales (en lo sucesivo, los «Datos Personales»).

Las palabras, términos y expresiones en lo sucesivo, cuando se utilicen en singular o plural con mayúscula inicial tendrán los significados establecidos en las CGU y/o las CGV, si no se definen de otro modo en otro lugar del presente documento.

ARTÍCULO 1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento que recopila los datos del Usuario en el Sitio y en las tiendas es Jacquemus, una sociedad de responsabilidad limitada unipersonal («société par actions simplifiée à associé unique») debidamente constituida conforme a las leyes de Francia, con un capital de 74.787,00 EUR, cuyo domicilio social se encuentra en 69, rue de Monceau, 75008, París, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número de identificación 793 555 368 (en lo sucesivo, la «Empresa»).

ARTÍCULO 2. DATOS PERSONALES QUE PUEDEN RECOPILARSE

Al navegar por el Sitio, visitar las tiendas y/o utilizar los distintos servicios ofrecidos por la Empresa, el Usuario acepta que la Empresa pueda recopilar las siguientes categorías de datos:

-        Datos de identificación personal: apellidos, nombre, fecha de nacimiento, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad, idioma;

-        Datos de conexión y navegación: Dirección IP, contraseña;

-        Datos personales relacionados con un pedido: género, preferencias de talla;

-        Datos personales como la zona geográfica de conexión, el día y la hora de consulta del Sitio, los servicios consultados y/o utilizados.

El Usuario se compromete a proporcionar Datos personales de identificación actualizados y válidos, en el marco de la información requerida en el Sitio y garantiza no hacer ninguna declaración falsa ni proporcionar ninguna información errónea.

ARTÍCULO 3. MÉTODO DE RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

Los Usuarios consienten la recogida de sus Datos personales por parte de la Empresa al facilitar información durante los siguientes procesos:

-        Formulario de creación de Cuenta de usuario;

-        Suscripción al boletín de la Empresa;

-        Formulario de pedido;

-        Formulario de entrega;

-        Formulario en tienda;

-        Reserva de un producto en las tiendas;

-        Suscripción a una lista de espera de un producto;

-        Creación de una cesta de Productos;

-        Formulario de creación de cuenta con socios y proveedores externos como Facebook o Instagram.

ARTÍCULO 4. FUNDAMENTOS JURÍDICOS PARA LA RECOGIDA Y EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los Datos personales de los Usuarios se recogen sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

-        El consentimiento específico, libre e informado del Usuario (en particular para la creación de la cuenta de Usuario, y la suscripción al boletín y ofertas especiales de socios de la Empresa, etc.);

-        El cumplimiento de una obligación legal por parte de la Empresa;

-       La ejecución de un contrato celebrado entre la Empresa y el Usuario (en particular, para la ejecución de las condiciones de uso/condiciones de venta);

-       El interés legítimo de la Empresa (en particular para garantizar la seguridad de las transacciones).

ARTÍCULO 5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los Datos personales obligatorios son los estrictamente necesarios para el tratamiento o las solicitudes del Usuario. En caso de que no se faciliten dichos datos, se informa al Usuario de que determinados servicios ofrecidos por la Empresa podrían no prestarse o no estar disponibles. El carácter obligatorio de los datos solicitados se pone en conocimiento del Usuario en el momento de su recogida.

Los Datos personales facultativos recopilados por la Empresa tienen por objeto permitir un mejor conocimiento de los Usuarios y mejorar su experiencia de navegación en el Sitio y/o en las tiendas.

Los Datos personales se recogen y tratan con las siguientes finalidades:

-        Creación de la Cuenta de usuario;

-        Suscripción al boletín de la Empresa;

-        Contacto y asistencia;

-        Gestión de la relación comercial;

-        Prospección comercial y envío de boletines;

-        Mejora del servicio;

-        Gestión de las operaciones relacionadas con cualquier pedido (confirmación, seguimiento, entrega, etc.);

-        Acceso a la Cuenta de usuario en el Sitio (accesible mediante nombre de usuario y contraseña);

-        Petición de citas en línea;

-        Contactar con la Empresa a través del formulario en línea.

Se informa a los Usuarios de que, previo consentimiento específico y afirmativo por su parte, los Datos personales transmitidos podrán ser transferidos a los socios comerciales de la Empresa y/o a empresas pertenecientes al mismo grupo que la Empresa, con el fin de que estas últimas puedan informar a los Usuarios sobre sus ofertas y servicios.

ARTÍCULO 6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

La Empresa conserva los Datos Personales durante el período en que dichos datos son necesarios para cumplir las finalidades anteriormente mencionadas, y en particular:

-        Los datos relativos a la gestión de los expedientes (seguimiento de los pedidos, facturación) se suprimen o archivan al término de un plazo de cinco (5) años tras la finalización de la relación con la Empresa;

- Los datos relativos a la gestión de la relación con los clientes y clientes potenciales de la Empresa (programas de fidelización y campañas de prospección, seguimiento de la relación, boletín, etc.) se suprimen o archivan al final de un periodo de tres (3) años tras el fin de la relación con la Empresa.

Estos Datos Personales también podrán conservarse durante un período de los diez (10) años posteriores en el archivo, con acceso restringido, con el fin de (i) cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias de la Empresa, y/o (ii) permitirle afirmar sus derechos, antes de eliminarse definitivamente.

ARTÍCULO 7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Los Datos personales del Usuario están destinados a ser utilizados por las personas debidamente autorizadas para tratarlos dentro de la Empresa, en particular, y en función de la naturaleza del tratamiento y del tipo de datos, los responsables de los departamentos comercial, de atención al cliente, de marketing, administrativo, logístico y de TI.

En el marco del ejercicio de sus actividades y en la prestación de sus servicios, la Empresa puede recurrir a subcontratistas y transferir Datos personales fuera de la Unión Europea, en particular a sus filiales situadas en el Reino Unido y en los Estados Unidos y/o a sus socios extranjeros situados en los Estados Unidos y en Oriente Medio.

Los subcontratistas:

-        Tratan los Datos personales de los Usuarios por cuenta de los Usuarios y siguiendo sus instrucciones;

-        Presentan garantías suficientes en cuanto a la aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos del Usuario.

La Empresa se asegurará de que los subcontratistas y empleados ofrecen y garantizan el mismo nivel de protección que la Empresa, y declara que dichos subcontratistas y empleados procesan los Datos Personales exclusivamente para los fines autorizados, y con la discreción y el nivel de seguridad requeridos.

En los casos en que la Empresa recurra a subcontratistas situados en países que ofrezcan niveles de protección que no sean equivalentes al nivel de protección de los datos personales de la Unión Europea, la Empresa se compromete a garantizar que dicha transferencia se rija por el acuerdo de protección de datos celebrado entre la Unión Europea y los países de destino, o por una decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa a los países que garantizan un nivel de protección adecuado, o por la firma de cláusulas contractuales tipo establecidas por la Comisión Europea («SCC») o adoptadas por una autoridad de control y aprobadas por la Comisión Europea, o por la aplicación de normas corporativas vinculantes internas («BCR»), o por un código de conducta aprobado, un mecanismo de certificación aprobado o un acuerdo administrativo o texto jurídicamente vinculante y aplicable adoptado para permitir la cooperación entre las autoridades públicas.

Por último, la Empresa podrá transferir o permitir el acceso a los Datos personales del Usuario a las autoridades administrativas o judiciales con el fin de satisfacer los requisitos de cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.

ARTÍCULO 8. MEDIDAS APLICADAS POR LA EMPRESA PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

La Empresa se compromete a tratar los Datos Personales de manera:

-        Legítima;

-        Justa;

-        Transparente;

-        Proporcionada;

-        Pertinente;

-        En el marco estricto de los fines perseguidos y anunciados;

-        Durante el tiempo necesario para las operaciones de tratamiento establecidas;

-        Segura.

La Empresa adopta y mantiene las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos personales, evitando su alteración, deterioro o comunicación a terceros no autorizados.

ARTÍCULO 9. DERECHOS DE LOS USUARIOS EN MATERIA DE DATOS PERSONALES

Es posible para los Usuarios, mediante una simple solicitud por escrito, acceder a sus Datos Personales, solicitar su modificación o corrección, o exigir que ya no aparezcan en la base de datos de la Empresa.

Como parte del derecho de acceso, los Usuarios están autorizados, de conformidad con el artículo 15 del RGPD, a inquirir a la Empresa para obtener: (i) la comunicación de los Datos personales que les conciernen de forma accesible; (ii) la confirmación de que sus Datos personales son o ya no son objeto de tratamiento; (iii) la comunicación de los fines del tratamiento, las categorías de Datos personales tratados y los destinatarios a los que se facilitan sus Datos personales; y (iv) la duración del almacenamiento de sus Datos personales o los criterios utilizados para determinar dicha duración.

De conformidad con el artículo 16 del RGPD, el derecho de rectificación otorga a los Usuarios el derecho a exigir a la Empresa que rectifique, complete o actualice sus Datos Personales cuando sean inexactos, incompletos, equívocos o no estén actualizados.

En virtud de las condiciones establecidas en el artículo 17 del RGPD, los Usuarios tienen derecho a la eliminación de sus Datos personales, lo que les permite solicitar a la Empresa que elimine sus Datos personales lo antes posible, en particular cuando ya no sean necesarios en relación con los fines para los que se recopilaron.

Los Usuarios también tienen derecho a limitar el tratamiento de sus Datos Personales en los casos enumerados en el artículo 18 del RGPD. De este modo, podrán solicitar que sus Datos personales se conserven únicamente a efectos de:

-        Verificar la exactitud de los Datos personales que impugnan;

-        Utilizarse para la comprobación, el ejercicio o la defensa de sus derechos ante los tribunales, aunque la Empresa ya no los necesite;

-        Verificar si los motivos legítimos perseguidos por la Empresa prevalecen sobre los suyos en caso de que se oponga al tratamiento basado en el interés legítimo de la Empresa;

-        Satisfacer su solicitud de limitación del uso de sus datos (en lugar de su supresión) en caso de que el tratamiento de sus datos sea ilícito.

Los Usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento ya efectuado, basado en el consentimiento otorgado antes de la retirada.

En las circunstancias previstas en el artículo 20 del RGPD, los Usuarios tienen derecho a la portabilidad de sus Datos Personales, lo que les permite recuperar de la Empresa los Datos personales que hayan facilitado, en un formato estructurado, de uso común y de forma legible por máquinas, con el fin de transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

De conformidad con el artículo 21 del RGPD, el Usuario tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus Datos personales con fines de prospección comercial. 

De conformidad con el artículo 85 del Estatuto n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 relativo al tratamiento de los datos, los archivos y a las libertades, los Usuarios tienen la posibilidad de definir instrucciones específicas relativas a la conservación, a la supresión y a la comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento. Estas directivas específicas solo se referirán al tratamiento efectuado por la Empresa y se limitarán únicamente a este ámbito.

Para ejercer los mencionados derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, los Usuarios solo tienen que enviar su solicitud:

-        Por correo electrónico a la siguiente dirección: legal@jacquemus.com; o bien

-        Por correo postal a la siguiente dirección: Jacquemus - 69, rue de Monceau, 75008 París, Francia.

La Empresa proporcionará a la persona que ejerza uno de estos derechos información sobre las medidas adoptadas, lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de un (1) mes a partir de la recepción de la solicitud. Este plazo podrá prorrogarse a dos (2) meses, en función de la complejidad y del número de solicitudes.

Si la Empresa no responde a la solicitud, informará al interesado lo antes posible, y a más tardar en el plazo de un (1) mes a partir de la recepción de la solicitud, de los motivos de su inacción y de la posibilidad de presentar una reclamación ante una autoridad de control y de interponer un recurso judicial.

El ejercicio de estos derechos será gratuito. No obstante, en caso de solicitud manifiestamente infundada o excesiva, la Empresa se reserva el derecho de: (i) exigir el pago de una tasa que cubra los gastos administrativos; o (ii) negarse a atender dichas solicitudes.

ARTÍCULO 10. RECURSOS EN CASO DE VULNERACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

En caso de vulneración de los Datos personales que pueda crear un riesgo para sus derechos y libertades, la Empresa notificará el incumplimiento a la CNIL, autoridad administrativa independiente francesa en materia de datos personales, lo antes posible y, si es posible, a más tardar setenta y dos (72) horas después de haber tenido conocimiento de dicha vulneración. La Empresa también informará al Usuario lo antes posible de conformidad con lo dispuesto en el artículo 34 del RGPD.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o jurisdiccional, los Usuarios que consideren que el tratamiento de sus Datos Personales constituye un incumplimiento de las disposiciones de la legislación vigente, podrán presentar una reclamación ante una autoridad de control competente, como la CNIL.

ARTÍCULO 11. SOLICITUD DE INFORMACIÓN

Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus Datos Personales y al ejercicio de sus derechos, los Usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio específico, indicando «Solicitud de información RGPD» en el asunto de su solicitud:

-       Por correo electrónico a la siguiente dirección: legal@jacquemus.com; o bien

-        Por correo postal a la siguiente dirección: Jacquemus - 69, rue de Monceau, 75008 París, Francia.

ARTÍCULO 12. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La Empresa se reserva el derecho a modificar la presente Política de tratamiento de Datos personales para adaptarla a las exigencias de la legislación sobre protección de datos o a las prácticas de la Empresa. Por ello, se invita al Usuario a consultarla periódicamente para estar al corriente de los cambios y modificaciones que se produzcan.